一、需求分析
目前，由于市场上许多电器经销商或其他三寨制造商通过OEM手段劣质和跨区域交付，条形码本身难以从根本上防伪，但也容易发生一系列因素。这严重影响了企业的声誉和售后服务。如果名牌产品不采用有效的防伪手段，可能会受到大量伪造产品的影响，对产品形象造成很大的破坏。随着企业经营从广泛向集约化的转变，在分销渠道管理方面，由于技术和手段的限制，大多数企业使用的一维条形码标签管理仍然是早期运营的传统模式和管理模式，在效率、成本和可控性方面日益突出。因此，市场环境的变化对企业的渠道管理模式提出了新的要求。RDID产品防伪管理可以帮助企业严格监督和控制分销网络中关键商品的有序流动，提高渠道管理水平和售后服务效率，降低和规避渠道风险。通过应用系统RFID电子标签技术是世界上唯一一种精确和保密关键商品的技术UID(身份证)标识。通过国外分支机构的商品验证功能，可以有效消除跨区域销售和条形码，防止假冒伪劣的影响。维护企业声誉，提高用户满意度，降低售后服务成本等不必要的额外损失。
二、系统简介
RFID防伪防串货系统主要采用RFID在每个产品上粘贴技术RFID通过电子标签RFID数据采集器(无线或有线网络连接)通过无线或有线网络收集数据（Internet）集中定期传输到后台监控中心的数据库，监控中心数据库安装九瑞技术为企业开发的防伪防串管理软件（或将这部分功能与企业网站嵌入网页，方便经销商和终端用户查询），软件阅读商品的详细信息。企业在每个产品上贴上唯一的标志RFID包含产品名称规格信息、生产信息、序列号、销售信息等，特别是，RFID电子标签可以记录更详细的数据和信息，如销售负责人、关键配件序列号等数据和信息，为商品增加了唯一、完整、保密的身份和属性标识符(数据信息由需求制造商提供，并与我公司讨论)。利用这些信息可以一劳永逸地解决条形码无法完成串货和防伪功能的问题。使用这些信息可以一劳永逸地解决条形码无法完成串货和防伪功能的问题。使用这些信息也可以为未来其他系统提供足够的数据，如CRM(客户关系管理)、产品端到端整个生命周期的质量状况、全追溯管理、经销商管理等。
三、系统拓扑图
<img data-cke-saved-src="http://www.niaovm.com/uploads/allimg/221216/1600162193-0.jpg" src="http://www.niaovm.com/uploads/allimg/221216/1600162193-0.jpg" onload="javascript:if(this.width>620)this.style.width=620;" border=0>
四、系统功能
4.1 防逃逸商品查询：对于不同市场的不同价格策略，为了防止逃逸商品，企业可以在写入标签时设置市场分区。一旦当地渠道发现其他分区的渠道在该地区销售，很容易通过手持查询产品通过哪个渠道销售；
4.2.销售管理(防逃货):分销企业通过RFID将技术与进销存软件、企业广域网络相结合，实现商品分销全过程的全面、有效、安全的管理和监控。并进一步获取宝贵的商品仓储、物流、销售、收款等数据，为企业总部的经营决策提供宝贵的统计信息、数据和报表。具体功能包括区域管理(区域管理、负责人管理)、区域绩效管理、个人绩效管理、报表管理等。
4.3商品防伪：系统首先RFID地址代码实现防伪功能。地址代码是世界上唯一的，不能复制。每个标签的物流记录都记录在数据库中。伪造的条形码没有数据库记录，系统很容易检查和处理，并自动报警。
4.4用户查询：通过手机或网页，可以查询用户购买的产品生产日期、渠道采购等信息；无需查询相关文件（文件查询复杂），直接手机或网页可以查询是否真实；
4.5.售后服务:售后服务部门扫描RFID电子标签获取标签中保存的商品来源和属性，以便对维修商品进行全面、严格的识别和确认，确保公司利益不受损害，有效提高客户服务质量。当产品出现质量问题或最终用户反馈时，系统可以提供语音电话、电子邮件WEB等待信息反馈渠道，售后服务中心收到报告后记录并处理。具体采用计算机电话集成技术CTI、客户关系管理、产品质量管理等技术。
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