系统简图 需求描述 车辆保险一直是保险公司的主要业务之一,由于车辆保险保险、调查、索赔、维修工作部门独立相关,同时促进客户保险,保险公司还开展了安全返还、小礼品等多项促销活动,这些都是基于共同的数据基础——保单和保险卡。但在传统的工作过程中,同一个人既可以是推销员又可以是理赔所以可能会导致工作盲点,容易出现"冒领,多领礼品"、"未投保已赔付"、"先理赔后投保"因人为原因造成的错误等。若" />