近年来,随着人们生活水平的提高,对精神文化的需求不断增加,旅游业发展迅速。在旅游管理中,存在客流量大、人员复杂、设施分散、管理部门信息差、旅游区安全风险大等问题。因此,有必要充分利用物联网信息技术,促进旅游业的信息建设和管理。现代景观园区等旅游业综合信息管理平台的建设是信息时代网络技术发展的产物,也是未来旅游业信息建设的趋势,合理开发利用这些资源将使旅游业从管理、旅游服务、安全、资源保护、可持续发展等社会层面取得不同的成果,旅游业整体管理水平和服务能力将大大提高。根据景观园区等场所的特点,天一中和设计了一套应用于景观园区智能管理的系统解决方案,通过人员定位管理和监控景观园区的综合信息,提高景观园区的有效管理,为景观园区提供准确、高效、实时的管理和监控手段,提高景观园区的服务质量。
系统功能:
1.门票管理
?电子门票采用RFID电子双频卡门票作为旅游区游客的凭证,即每张门票都附有高频RFID和有源RFID芯片标识卡存储身份信息。
?入口检票:在现场无人看管的情况下,通行人员根据权限进出通道,完全智能化管理。
?门票检查:在景区等游览区, 门票检查员使用手持式检票机对游客进行抽查,在不需要游客配合的情况下,手持式检票机上的读头可以远程读取电子标签中的信息, 并匹配手持验票机上显示的购票人照片。
?回收:在出口通道侧设置回收箱。工作人员结算电子消费后,将电子票放入箱内,紫外线消毒后可重新投入使用。
?电子支付:门票支持充值,可在现场进行餐饮、购物等消费,避免了游客随时携带钱包的不便,也减少了现金数量的零准备,也给游客带来了很多方便。
2.人员管理
根据景区面积大、景区多、人员多、监管复杂的特点,有效覆盖整个监管区域,实现以下基本功能:
?人员定位:实时了解管理区域内每位游客和工作人员的准确位置;
?人员统计:管理人员可随时了解某一景点内游客和工作人员的数量;
?人员活动路线管理:实时监控人员活动路线和历史查询;
?员工考勤管理:实时了解员工到岗情况,固定员工离岗时间。
游客失散搜索:利用拥挤的公共场所RFID 总控中心可以随时跟踪和查询每位游客的具体位置信息。
游客密度管理:部分景区人流密度过高时,系统会自动提醒工作人员指导,实现游客分布的平衡。
安全救援应急处理:在紧急救援事件、建筑物或室外区域发生火灾、停电、游客紧急呼救时,控制中心指派最近紧急事件的员工携带RFID第一时间手持设备进行现场救援。
3.车辆管理
实现车辆实时位置管理和信息统计、车辆行驶路线跟踪、操作车辆详细信息显示和维护时间提醒、操作车辆和驾驶员班次管理、操作车辆人员考勤管理和统计、车辆进出次数、时间查询、操作车辆出发/回库指挥调度管理、管理区域停车位余量统计等功能。
4.资产管理
?资产定位:管理者可实时查询资产位置;
?区域资产统计:管理者可实时了解某一区域的资产类型、数量等信息;
?资产检查实时记录:检查员携带手持PDA对于设备检查,实时上传检查记录,了解以往的检查记录,使检查信息连续,减少纸张和重复记录;
?非法移动报警:当资产所有者取出资产并移动到门口时,系统将自动检查资产与所有者的匹配信息。如果信息不匹配,系统将自动报警,自动跟踪资产的移动路径,并协助管理人员恢复。
?资产租赁管理:资产标签包括名称、型号、所有权、托管人、保修期、统计时间等信息。管理人员可以通过手持读写器修改这些内容。该系统可以跟踪设备的整个租赁管理过程,包括设备的仓储、仓储、库存、移动和维护。
?资产防盗报警:为贵重资产和收藏品安装智能电子标签。当资产未经授权倾斜损坏和移动盗窃时,系统立即报警,并向管理人员的手机发送短信,并拨打报警电话。
?视频联动:报警时,系统会自动调动附近的摄像头,跟踪报警现场。
5.信息推送
?电子导游
智能电子导游可根据景区位置、景区实时动态流量、游客爱好提供最佳旅游路线,并可根据现场人员流量,提醒部分景区、设施需要排队等候时间,或人员过多,不适合等待。
?临时向游客发送服务信息
在适当的时间,通过手机短信或游客手持智能导游PDA向游客发送一些临时活动信息,如特殊表演、风味用餐等。
?有趣的游戏互动
可用于景区、游乐场、主公园等场所RFID定位搜索中技术产品的特点,提供有趣的搜索娱乐游戏互动。
6.环境监测管理
利用传感器感知环境的具体参数,实时监测:空气环境的温度和湿度值,了解测量环境的温度和湿度状态;粉尘污染程度;大气中一氧化碳浓度;光强;风力/等级状态;池塘水质的酸碱强度;土壤中的水分含量;降雨量;噪声污染程度。
应用产品:
以下(包括具体应用产品)