条形码在商品防伪中的应用

前言

假冒伪劣产品给国家、企业和消费者造成了严重损失。防伪是保护国家、企业和消费者利益的必然要求，是合法有序竞争的必然要求。名牌产品不采用有效的防伪手段，可能会受到大量伪造产品的影响，极大地破坏产品形象。

随着企业经营从广泛向密集型的转变，在分销渠道管理方面，由于技术和手段的限制，大多数企业仍采用传统的早期经营模式和管理模式，在效率、成本和可控性方面日益突出。因此，市场环境的变化对企业的渠道管理模式提出了新的要求。 

产品条形码防伪管理可以帮助企业严格监督和控制分销网络中关键商品的有序流动，提高企业的渠道管理水平，降低和规避渠道风险。该系统采用加密二维条形码技术，准确、保密地识别关键商品。通过国外分支机构的商品验证功能，可以有效地消除产品的跨区域销售和逃逸，防止假冒伪劣产品的影响。  
 
创建唯一的标识码
     
企业在每个产品上贴上唯一标志的条形码，可以是加密一维码或加密二维码，包含产品品种信息、生产信息、序列号、销售信息等，特别是二维条形码可以记录更详细的商品销售区域、销售负责人、关键配件序列号等数据和信息，为商品添加唯一、完整、保密的身份和属性标志。 
     
一维码记录的信息容量约为20位，二维码记录的信息容量约为数百位。

出入库管理
     
有了条形码标签，企业可以通过快速阅读条形码对货物的出库、入库、物流等环节进行严格监控，使分销网络中的每个业务网点都具有强大的商品验证功能。业务网点可以根据需要验证匹配商品销售区域和产品属性，具体验证功能将通过便携式条形码扫描终端或笔记本电脑和条形码扫描仪实现。

销售管理
     
通过将二维条码技术与进销存软件和企业广域网络相结合，分销企业可以实现对商品分销全过程的全面、有效、安全的管理和监控。并进一步获取宝贵的商品仓储、物流、销售、收款等数据，为企业总部的经营决策提供宝贵的统计信息、数据和报表。具体功能包括区域管理(区域管理、负责人管理)、区域绩效管理、个人绩效管理、报表管理等。

商品防伪

系统首先通过一维、二维条码实现防伪功能。企业加密的一维、二维条码，其他人员无法获取二维条码中的数据和信息。此外，由于每件商品的二维条形码不同，且与部件、序列号等唯一特定信息有关，其他人员难以伪造或复制。而且每个条码的物流情况都记录在数据库中，伪造的条码没有数据库记录，容易被系统检查处理，自动报警。

该系统还支持电码防伪。企业在打印标签时生成串号并粘贴在商品上。最后，用户可以拨打服务热线查看串号的合法性。此外，企业还可以建立防伪查询网站，供客户登录查询商品串号。

售后服务

售后服务部门通过扫描加密二维条形码，获取条形码中保存的商品来源和属性，对维修商品进行全面、严格的识别和确认，确保公司利益不受损害，有效提高客户服务质量。

当产品出现质量问题或最终用户反馈时，系统可以提供语音电话、电子邮件WEB等待信息反馈渠道，售后服务中心收到报告后记录并相应处理。计算机电话集成技术将具体使用CTI、客户关系管理、产品质量管理等技术。