很少有人能预测社会隔离的概念会在这么短的时间内传播到我们日常生活的各个方面。2020年全球疫情初期，人们因社会隔离而感到极大的焦虑和压力。过去，有些人不太关心身体空间半径的大小，但现在他们必须保持很强的安全距离意识。一米的社交距离是什么？当我们和附近的人估计一米的社交距离时，我们该怎么办？事实证明，即使在室外空间，社会隔离也会产生很多问题。社会隔离对于那些不得不继续为家庭购买食必需品的顾客来说，社会隔离变得更加复杂。商店需要在一夜之间实施新的隔离政策和购物流程，以帮助顾客加强商店狭窄而拥挤的渠道中的社会隔离。
在可预见的未来，社会隔离很可能成为零售购物体验的主体。因此，商店需要实施更好、更自动化的社会隔离措施。本文将讨论能够促进零售商店社会隔离实施的技术解决方案。我们将讨论从空间占用密度指示到绝对社会距离测量的各种解决方案，以便读者可以考虑选择不同复杂性和成本的解决方案。
空间占用密度指示
监控零售店特定区域的客户数量是一种简单有效的社会零售隔离方法。大多数食品店和其他品店和其他商店都实施了单向通道分流方法，以减少多个方向的人流，提高客户从入口进入通道的一米社交距离意识，但这种做法的作用很小，许多客户实际上没有注意到或遵守单向通道的规定，从而大大降低了其效果。
当客户误入通道或数量达到通道上限时，一些非常简单的技术解决方案至少可以提供相关说明。类似于家庭安全监控系统中使用的技术(通常是无源红外线、飞行时间、微波、反射光学或超声传感器单独或组合使用)，简单的体感检测技术可以用来确定客户是进入还是走出通道。然而，这不仅需要知道客户在场，还需要知道他们在哪里。解决方案可以在通道中“入口”和“出口”将一系列传感器分别放置，并监控传感器的触发顺序。如果最免费的传感器被触发，但最内部的传感器没有被触发，可能会有人开始进入通道，但又退出。如果外部传感器触发，然后内部传感器触发，说明有人已经进入通道；如果内部传感器在外部传感器之前触发，说明有人从出口出来。这些触发信息可以集中处理，以确定客户的方向和空间占用密度，并发出提醒信号，表明购物者错误的入口方向或渠道不能容纳更多的客户。
参考高速公路匝道入口信号灯，让车辆进入高速公路保持安全距离，也可以用这种方法开发购物通道“交通信号灯”。每个走廊都可以配备一个信号灯，估计每个客户通过一米（包括购物活动）的时间可以保持安全距离。
这种解决方案在没有货架通道的商店中有一定的应用限制。此外，一旦客户进入通道，社会隔离就不会有效果。 然而，这可能是加强渠道人流方向和流量限制的一种经济划算的方法。
测量绝对社交距离
有许多技术可以用来监控零售空间中每个购物者的确切位置。事实上，这些解决方案并不一定比上述客户数量密度指示方法复杂得多或更昂贵。每个解决方案不仅要考虑核心技术的相对成本，还要考虑需要部署多少传感器节点。该系统的复杂性也与节点数量、数据采集、处理和传输方法有关。
光学传感器
光学传感器是在给定空间中跟踪人员确切位置的常用方法。事实上，大多数商店都在商店里安装了监控摄像头，所以这可能是一个相对容易部署的解决方案，这取决于现有摄像头基础设施的覆盖范围。如果目前的基础设施覆盖率不高，小型光学传感器节点可以安装在商店周围，节点的数量将主要取决于节点被监控空间之间的视觉障碍。图像可以在边缘传感器节点处理。如果该区域空间占用异常，传感器将实时报警。为了监测两个不同节点之间的异常占用，例如，如果两个人彼此太近，但每个人都被单独和相邻的光学传感器捕获，传感器数据需要集中处理。该应用场景可用于视觉传感器和热成像传感器。
雷达/激光雷达
类似于光学传感器，雷达和激光雷达传感器可以在给定的空间内准确地找到每个人的位置。这两个系统的探测距离比其他光学解决方案要长。因此，在某些应用程序中，所需的传感器节点数量可以减少。然而，在商店里，尤其是有渠道的商店，障碍物很可能会带来问题。考虑到每个特定部署系统的物理结构，雷达系统的定制要求较高，这将限制雷达的模块化或可伸缩性，使安装复杂化。
压力传感器
压力感应地板是零售店另一种可行的社会隔离监测方法。配有压力传感器(MEMS，应变器)的地板可以检测到重物(人、购物车)的出现或存在，因此也可以根据传感器本身的已知位置提供准确的位置信息。几家外国公司提出了零售社会隔离压力感应地板解决方案，以跟踪和分析购物者的行为。然而，这种方法需要部署大量的基础设施，在社会距离监控的背景下可能需要更多的设备。
麦克风阵列
超声麦克风已被证明是一种非常有效的检测解决方案，因为它非常敏感，甚至可以检测到呼吸声，即使背景噪音很高，它仍然可以区分声音。该方法也可用于社会隔离，但麦克风阵列在区分两个以上人时有限。 这种方法可能需要大量的信号调节和智能处理。
RFID定位或分区电子标签
食品店或超市物车或购物篮等购物工具的环境中，如食品店或超市RFID购物工具的位置由电子标签技术决定。每辆购物车或购物篮都可以配备RFID购物车或购物篮的位置由商店周围的读取器确定。RFID根据多个读取器读取的标签的相对信号强度，采用三角定位法确定标签的位置。在RFID在分区定位中，RFID读取器被设置为只测量特定区域的购物工具，因此目标标签必须位于该区域。这两种方法都能有效地确定零售环境中的社会距离；然而，它只能反映购物车或篮子的位置，而不一定反映使用购物工具的顾客的位置。 显然，这对某人不使用此类购物工具的情况不起作用。
Wi-Fi/蓝牙
目前，该行业正在评估手机的使用Wi-Fi实现与蓝牙定位技术的社会隔离和感染跟踪。根据搜索，一些商店Wi-Fi手机信号跟踪顾客进出商店。允许用户定制基于蓝牙的移动应用软件“个人空间”提醒用户在半径内闯入另一个蓝牙设备。这些技术不仅适用于零售环境，也适用于任何关注社会隔离的地方。Wi-Fi在户外情况下会受到限制，但可以改用手机数据网络。
该方法要求个人拥有互联网设备（通常是手机），并且必须启用连接功能，因此受用户使用因素的限制。此外，一些用户可能会担心这种跟踪方式的隐私，并担心数据可能会从设备中泄露出来。然而，这种方法肯定比没有协议的方法更有效，对于零售商来说，该系统部署得更快，基础设施投资有限。
结束语
对于不断采用新的日常活动规范，创新的解决方案非常重要。有多种技术可以帮助实现社会隔离措施，这对于即使在危险中的人来说尤为重要。所选传感技术类型将决定解决方案的功能，从空间占用率指示的基本功能到社会距离限制的准确测量。此外，通过整合本文所述的一些技术，可以根据任何应用需要定制合理的解决方案。其中许多技术可以在很短的时间内开发，随着社会隔离参数的变化，技术解决方案将继续改进，以更好地适应各种应用和用例。