公务用车定点加油IC卡服务解决方案

    协助客户加强车辆管理，更好地让桂林政府行政事业单位和集团组织公务用车享受中石化加油卡便捷、快捷、安全的服务。

    一、企业优势

    (一)目前，中石化广西石油分公司IC卡加油站分布在全区14个城市，共546个 座位，占58个营业加油站 %；桂林(含12个县)IC卡联网加油站101个，占营站的80%，售卡充值网点25个，圈存网点5个，遍布市区和县城，为客户提供售卡和充值服务。只要客户持卡到我区任何发卡点，就可以办理充值和圈存业务，持卡到我中石化任何发卡点IC卡加油站可获得加油服务。只要客户持卡到我区任何发卡点，就可以办理充值和圈存业务，持卡到我中石化任何发卡点IC加油站可获得加油服务。我们公司IC卡加油站提供E90汽油、E93汽油、E供应汽油、0号柴油四种油品。

    (二)加油卡的管理优势

    1.先进先进，交易安全：先进的加油卡IC卡技术建立了加油卡密钥系统和严格的安全认证机制，确保每笔交易的真实性、安全性和可靠性。
    2.方便快捷，使用高效方便:加油卡加油快捷，客户减少了繁琐的现金提取和储存。除广西中石化外，加油卡还在广西IC除卡加油站加油外，还可在全国卡机联动的中石化加油站加油，实现一卡在手，各地加油，提高加油效率。
    3、功能齐全，管理方便：两辆以上车辆两辆以上车辆的主卡和多张副卡，通过主卡管理副卡，分配加油金额，查询每张卡的详细加油交易记录。IC卡有以下服务功能：
    •；密码设置。为确保客户利益，我公司建议新开户的每张记名卡必须设置密码，丢失后可报告丢失。客户应在报告丢失程序后24小时内负责加油等消费损失，中石化应负责24小时后的加油等消费损失。
    •；限车号。加油前车号必须与卡信息一致，加油卡必须设置密码。
    •；限地区，油站。本卡仅限于指定区域或加油站。
    •；限制每天加油次数，限制每天加油总额，限制每次加油次数。
    •；限加油品种。也就是说，持卡时只能选择卡内定的油品加油，加油机不加油。
    •；加油积分功能。IC卡客户可以享受积分服务，中石化加油卡用户每加1升汽油或柴油(不限标号)即可获得积分。查询方式为，按7或登录油中感谢积分增值服务网站，致电客服中心95105988/9510588，在规定期限内兑换不同礼品，享受其他增值服务和幸运抽奖。
    4、查询方便：加油卡客户可通过中石化感谢积分增值服务活动网站查询车辆加油记录、账户余额、积分交换等信息。加油卡加油数据系统可以长期维护，相当于为客户建立一个无需花钱的管理账户。

    二、合作事宜

    为桂林市行政事业单位和组织公务用车提供定点加油服务。

    三、优惠方式

    1、形式

    各区指定发卡充值网点为桂林政府独立会计单位客户办理开户充值业务，并按广西物价局批准的加油站上市零售价给予每升0.05元的优惠（部分优惠网点低于优惠价格的，按低于优惠价格结算，不再享受优惠反利）。外省加油卡加油优惠业务，高速公路加油站，中石化非IC卡加油站不能享受价格优惠。
    优惠结算方式：根据上个月的统计，在指定的卡销售网点结算客户的实际加油数量，下个月将优惠金额充入指定的加油卡（优惠卡）。折扣金额由四方（零管、财务、用户单位、发卡网点）共同核对，填写《加油卡折扣金额确认表》并签字确认。

    2.发卡充值管理

    桂林政府独立会计单位在我公司指定的发卡充值点申请加油卡，采用主、副卡管理模式，实行一车一卡专用。发卡充值点根据客户要求设置加油卡限制信息，并设置密码，方便日常管理。加油卡的充值和卡处理业务在指定网点处理，圈存可在广西任何充值和圈存网点进行。
    各政府独立核算单位的主要加油卡作为指定的优惠返利卡，发卡网点在下个月30日前将确认的优惠金额充入主卡。
    发卡网点按规定收取每个客户IC当客户退还20元卡押金(包括优惠卡)IC受理清户申请15个工作日后，指定发卡网点按加油卡账户金额全额退还IC卡押金和卡余额，但IC卡损坏或丢失，不退还押金。
    每月10日前，发卡网点记录客户上个月的加油情况《IC为客户提供卡台账对账单。

    3.发票开具和使用管理

    发卡网点在发卡时，要IC卡系统根据客户的需要设置客户的发票类型。普通发票客户充值时，可按客户要求现场开具充值发票（油品消费信息不明确），增值税专用发票客户可按充值金额开具加油IC卡充值三联单，月底客户加油消费后，每月10日前发卡网点IC加油，打印卡系统IC卡台账对账单和加油IC卡充值三联单，根据实际持卡消费金额向客户开具增值税发票，现金结算不得开具增值税专用发票。
    客户车辆到加油卡联网加油站加油时，加油站不再开具发票。

    四、服务范围及服务承诺

    (一)服务范围

    桂林政府本级预算单位各类公务车辆在本项目服务有效期内在桂林地区(含12个县)加油时，可到中石化所属任何一辆IC加油站。

    (二)服务承诺

    1.价格优惠。我公司按照广西物价局批准的加油站上市零售价格，对桂林政府同级预算单位的公务车辆给予每升0.05元的优惠(部分优惠站低于优惠价格的，按低于优惠价格结算，不再享受优惠反利)。当区物价局批准的零售油价在合同期限内发生变化时，优惠幅度的条件保持不变。
    2.石油供应保证。在营业时间内为客户提供优质高效的加油服务，在供油紧张时优先供应，尽量保证政府部门的用油。
    3.主动做好服务工作。我们的卡充值点和加油站员工向采购客户介绍加油IC卡的使用方法使持卡人熟悉加油IC卡的使用。
    4据采购单位的要求，协助加强公务车辆用油管理。
    5.采购单位持有加油IC在使用卡片的过程中，如有不明之处，可及时致电中石化桂林分公司零售管理部郭辉或陆迎春，联系电话：0773-269669；或致电中石化加油卡客户服务中心，全国统一免费咨询或投诉服务热线：9510588、9510598，我们将提供专业的业务咨询、账户查询、对账单、投诉等服务。

    五、管理实施细则

    为确保服务工作的更好发展，我公司制定了项目实施计划，确保服务计划的顺利实施。

    1.成立组织机构:成立以总经理卢品宝为组长、黄贤副总经理为副组长、零售管理部负责人曾祥军为成员的实施领导小组，确保组织领导到位。
    2.桂林石油分公司与桂林市政府采购中心签订采购合同后，桂林公司通知发卡点做好充分准备，随时办理桂林市政府同级预算单位公务车辆IC卡。各单位可随时凭经办人的有效证件和单位证件到指定的发卡充值网点办理开户充值业务。用现金充值，资金立即充入加油卡后生效，用支票、转账等方式充值，资金到中石化账户后才能生效。充值完成后，您还需要在发卡网点持有主卡将充值资金分配到每个副卡账户。每张副卡和主卡只有在循环后才能加油。由于加油卡采用先进的加油卡IC根据中国人民银行的《中国金融集成路》IC卡规范建立了加油卡钥匙系统和严格的安全认证机制，是芯片卡，安全性高，只能通过专用读卡器读取卡数据，确保每笔交易的真实性、安全性和可靠性，不能通过银行进行存储和预分配。目前，我们在发卡网点安装了银行POS进一步方便客户转账。同时，我们还将指定专人跟踪IC为了加快客户的业务流程，卡充值款的到达。
    3.各地区办理桂林政府本级预算单位公务车辆IC每周书面向分公司零售管理部汇报卡的进展情况。
    4.书面通知各县区在油源紧张时优先供应，确保桂林市政府部门用油。

    六、其他

    1.政府采购单位申请退还加油卡金额时，桂林公司按加油卡账户金额不含优惠金额办理清户退款。
    2.如果加油卡系统出现故障，导致客户加油卡消费记录信息不完整，影响相关业务处理，可根据实际情况与客户协商解决，并签字确认处理结果。
    3.客户持卡跨地区消费，在高速公路加油站交易不享受消费折扣。
    4.客户持卡消费记录发生在我公司上市价格低于广西物价局批准的零售价加油站(或优惠合同签订价格)，不给予消费优惠。