中国是世界上最大的烟草生产国和消费国。过去，由于非世贸组织成员的身份和国家产业政策，中国烟草业通过行政垄断有效避免了外国烟草巨头对国内市场的挤压。然而，随着中国的加入WT0.放松甚至取消烟草产品的关税减免、配额和许可证控制。中国有大量的外国烟草产品，中国的烟草市场面临着外国烟草巨头的激烈竞争和挑战。近年来，建立面向客户、面向市场的现代物流模式，大力发展卷烟配送物流，已成为我国烟草业积极推进内部重组和企业结构调整的重要组成部分。
卷烟配送物流系统的流程设计和规划是中国烟草行业面临外烟进入竞争压力的重要任务，需要卷烟配送物流系统人员和物流设计研究人员共同讨论和探索。
重庆烟草公司物流分公司一渝烟草物流率先实施烟草行业综合管理体系，走在国内烟草配送行业的前列。但他们也在努力进一步提高烟草物流运营效率，降低物流运营成本，提高服务水平。
1 卷烟配送的主要问题
目前，重庆烟草物流将覆盖的交付范围分为多个区域，每个区域分为不同的交付线路和相应的交付团队，每个团队都有相对固定的交付区域和客户，有利于与客户沟通， 而且每条送货线路都有固定的送货日期(每周固定一天)。
物流公司根据客户的订单进行分类。分类完成后，每个客户的货物分别用透明的热缩膜包装，然后将包装好的货物送到指定区域进行激光喷涂。喷码设备将每个客户的代码喷涂在包装上，以便在交付时逐一对应客户和货物。喷码是烟草仓库的最后一个环节。完成后，专人将用笼车将其运至仓库外，并与送货人员交接。最后，送货人员将装载并交付给客户。具体配送流程如图1所示：