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1、不出光的情况下扫描条码或者二维码，看能否识别读取
2、重启手持终端后再次扫描看是否出光
3、打开扫描设置，查看是否扫描功能被关闭
4、以上都没有问题的话，确认是否因外力原因导致扫描头排线松动
5、扫描头坏掉，请联系厂家进行维修
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